Prazo de Entrega

Prazo de aprovação:
Temos o prazo de até 03 dias úteis para confirmar a autorização de sua compra.
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Prazo de envio:
Ao preencher seu CEP no carrinho de compras, aparecem as opções de envio por Correios.  Além do valor do frete, o site dá uma estimativa do prazo pra receber os produtos. 

Considerar de 1 a 2 dias úteis para separação, manuseio e preparação do seu pedido após aprovação da compra. Os dias para entrega estimados no site só terá início a após aprovação do seu pedido e envio do seu pacote.

Entenda o significado de cada status do seu pedido no nosso sistema:
 

• Aguardando Pagamento: 

Quando o pedido foi concluído em sistema mas está aguardando a confirmação de pagamento. Temos o prazo de até 03 dias úteis para confirmar a autorização de sua compra.
 

• Pagamento Aprovado/ Preparando para Envio:

Tudo certo com seu pedido. Já vamos começar a prepara-lo para enviar ao cliente.

• Enviado:

Para rastrear o sua encomenda siga as instruções abaixo:

• Pacote enviado pelos Correios:

Você irá receber um e-mail com o código de rastreamento, mas também consegue ver pelo nosso site, basta fazer login com seu e-mail e senha, e depois seguir as seguintes instruções:
Minha conta > Meus pedidos > Selecionar o pedido > Detalhes sobre o pedido.
E então, descer a barra de rolagem até "Rastrear Pedido" para acompanhar as atualizações dos Correios sobre o seu pacote. 

Ou acesse o seguinte link dos Correios:  http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ e use o código de rastreamento enviado no seu e-mail.

É possível alterar o endereço de entrega após o fechamento do meu pedido?

Por conta da velocidade do nosso processo, qualquer necessidade de ajuste após o fechamento do pedido deve ser avaliada. Entre em contato conosco pelo whatsapp: (11) 98796-2531.

ATENÇÃO:

O endereço cadastrado em nosso site é de responsabilidade do cliente. As compras devolvidas por preenchimento incorreto serão reenviadas apenas após pagamento do novo frete, ou, se o cliente optar por receber o dinheiro de volta será com o desconto desse valor.

Os Correios fazem três tentativas de entrega, porém, caso o cliente seja "desconhecido no local" o pacote retorna para nós logo após a primeira tentativa.  Se nesses casos o pacote voltar para nós, o reenvio será feito somente mediante pagamento do novo frete pelo cliente. Se o cliente optar pela devolução do dinheiro será com o desconto do valor do frete.

Caso você tenha alguma dúvida referente ao seu pagamento, entre em contato conosco através do e-mail: amavel.aroma@gmail.com ou pelo  Whatsapp  (11) 98796-2531  e informe o número do seu pedido.